作者: 東莞市宏霖五金橡膠制品有限公司 發(fā)布時(shí)間: 2015-07-06 來源: 東莞市宏霖五金橡膠制品有限公司
目標(biāo)的堅(jiān)定是性格中最必要的力量源泉之一,也是成功的利器之一。沒有它,天才也會(huì)在矛盾無定的迷徑中徒勞無功。
有什么樣的思想,就有什么樣的行為;有什么樣的行為,就有什么樣的習(xí)慣;有什么樣的習(xí)慣,就有什么樣的性格;有什么樣的性格,就有什么樣的命運(yùn)。
2015年7月2日,野狼隊(duì)齊聚東莞市文美公司學(xué)習(xí)如何提高客服轉(zhuǎn)化--客戶性格之九型性格學(xué),由宏霖公司陳總主講,這對(duì)于一直苦于成交的客服真是久旱逢甘露。
九柱性格學(xué)當(dāng)性格分為九種類型:完美型,助力人型,成就型,感覺型,思想型,忠誠型,活躍型,優(yōu)異型,和平型。每種性格類型都有不同的性格特質(zhì),有好的一面也有壞的一面,當(dāng)我們面對(duì)客戶的時(shí)候首先要弄清楚他是屬于哪種類型,再針對(duì)這種類型去分析他最想要的是什么,投其所好,做好這一點(diǎn)就離成交不遠(yuǎn)了。很感謝陳總把這么富貴的秘訣分享給我們,我們還有什么理由不努力做好呢,加油吧,伙伴們。
性格學(xué)學(xué)習(xí)結(jié)束,緊接著針對(duì)上周留下的作業(yè)進(jìn)行考核,客戶信息登記表格的制作,做這個(gè)表格也是為了能更細(xì)致的了解客戶信息。恩典公司全票通過拿到一名,并頒發(fā)的獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。針對(duì)上周的流量王,詢盤王,成交王也頒發(fā)了獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。
獎(jiǎng)罰分明,做的好的要給予獎(jiǎng)勵(lì),做的不好的就要懲罰,這樣才能鞭策我們努力做到更好,不努力的伙伴們,俯臥撐做到手。
順境和逆境是心分別出來的。如果你執(zhí)著了,心浮躁了,一切境遇都是逆境;如果你放下了,心安寧了,一切境況都是順境。放下不是放棄,輕松不是懈怠,自在不是放逸,隨緣不是隨便,不執(zhí)著不是不負(fù)責(zé)任。持一份豁達(dá),懷一份包容,腳踏實(shí)地,認(rèn)真執(zhí)行當(dāng)下每一件事情,每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)腳步的成長,牛商爭霸僅剩30天,大家必須全力以赴,全心全意,圍繞一個(gè)目標(biāo)出發(fā),就是"不作死,就是不會(huì)死"。
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